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A Ouvidoria da Unimed é uma ferramenta importante para garantir a satisfação e atender as demandas dos clientes. Como um canal de comunicação direto entre os usuários e a Unimed, a Ouvidoria proporciona uma interação mais próxima, transparente e eficiente. A equipe da Ouvidoria é formada por profissionais qualificados e dedicados, prontos para ouvir e resolver todas as questões apresentadas pelos clientes. A sua atuação é pautada nos princípios da ética, imparcialidade, transparência e confidencialidade. Os serviços prestados pela Unimed são de alta qualidade, mas mesmo assim pode haver situações em que os clientes necessitem de suporte adicional. Nesses casos, a Ouvidoria é o melhor caminho para buscar uma solução, seja por meio de sugestões, críticas ou reclamações. O processo de atendimento da Ouvidoria é simples e ágil. O usuário pode entrar em contato por meio de diversos canais, como telefone, e-mail, chat ou pessoalmente. Além disso, a Ouvidoria disponibiliza um formulário online para facilitar o registro e o acompanhamento das demandas dos clientes. Para a Unimed, a satisfação dos clientes é fundamental e a Ouvidoria é um importante instrumento para alcançar essa meta. Portanto, a empresa investe continuamente na melhoria dos processos de atendimento e na capacitação dos seus colaboradores para garantir um padrão de excelência em todos os seus serviços.guia unimed